Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Helrion Tyrmex ("ми", "наша компанія") зобов'язується захищати конфіденційність особистої інформації користувачів нашої платформи творчості та навчання малюванню. Ця політика застосовується до всіх послуг, що надаються через веб-сайт helriontyrmex.com та пов'язані з ним сервіси.

Використовуючи наші послуги, ви погоджуєтеся з умовами цієї політики конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями, просимо не використовувати наші сервіси.

2. Збір та види особистої інформації

Ми збираємо різні типи інформації для надання якісних освітніх послуг з малювання та підтримки творчої діяльності наших користувачів.

Інформація, яку ви надаєте добровільно:

Автоматично зібрана технічна інформація:

Наша система автоматично фіксує технічні дані про ваше використання платформи, включаючи IP-адресу, тип браузера, операційну систему, час перебування на сайті та сторінки, які ви відвідуєте. Ця інформація допомагає нам оптимізувати роботу сайту та покращувати користувацький досвід.

3. Цілі використання особистої інформації

Зібрана інформація використовується виключно для надання якісних освітніх послуг та підтримки вашого творчого розвитку.

Основні цілі обробки даних:

Надання доступу до навчальних матеріалів з малювання, організація індивідуальних консультацій з викладачами, відправлення корисної інформації про нові техніки та методи творчості. Також ми використовуємо ваші дані для технічної підтримки, вирішення питань щодо курсів та покращення якості наших освітніх програм.

Ваші творчі роботи можуть бути використані для надання персоналізованих рекомендацій щодо подальшого навчання та розвитку художніх навичок. Ми також аналізуємо загальні тенденції використання платформи для розробки нових курсів та удосконалення існуючих програм.

4. Ваші права щодо особистих даних

Відповідно до українського законодавства, ви маєте низку важливих прав щодо ваших особистих даних, які ми зобов'язуємося повністю поважати та забезпечувати.

5. Безпека та захист інформації

Безпека ваших персональних даних є нашим пріоритетом. Ми застосовуємо сучасні технічні та організаційні заходи для захисту інформації від несанкціонованого доступу, зміни, розкриття або знищення.

Технічні заходи безпеки:

Всі персональні дані шифруються при передачі та зберіганні з використанням індустріальних стандартів захисту. Доступ до серверів з персональними даними обмежений та контролюється системою багаторівневої автентифікації. Регулярно проводяться аудити безпеки та оновлення захисного програмного забезпечення.

Організаційні заходи:

Тільки уповноважені співробітники мають доступ до персональних даних, і лише в межах, необхідних для виконання їхніх службових обов'язків. Всі працівники підписують угоди про нерозголошення та проходять регулярне навчання з питань захисту персональних даних.

6. Передача даних третім особам

Ми не продаємо, не здаємо в оренду та не передаємо ваші персональні дані третім особам для комерційних цілей. Передача даних може відбуватися лише у строго обмежених випадках, передбачених цією політикою.

Випадки можливої передачі:

Технічні партнери, які забезпечують функціонування нашої платформи (хостинг-провайдери, сервіси електронної пошти), можуть мати обмежений доступ до ваших даних виключно для надання технічних послуг. Всі такі партнери підписують відповідні угоди про захист конфіденційності.

У випадку вимоги від правоохоронних органів або судових інституцій України, ми можемо бути зобов'язані надати персональні дані в рамках чинного законодавства. В таких випадках ми передаватимемо лише ту інформацію, яка безпосередньо вимагається офіційним запитом.

7. Строки зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише стільки, скільки необхідно для досягнення цілей, для яких вони були зібрані, або відповідно до вимог українського законодавства.

Конкретні строки зберігання:

Облікові записи користувачів та пов'язана з ними інформація зберігаються протягом періоду активного використання платформи плюс 3 роки після останньої активності. Творчі роботи, завантажені для отримання зворотного зв'язку, зберігаються протягом 2 років з можливістю дострокового видалення на ваш запит.

Технічні логи та аналітичні дані зберігаються не більше 18 місяців для цілей покращення роботи платформи та забезпечення безпеки. Фінансова інформація про оплату курсів зберігається відповідно до вимог податкового законодавства України - 5 років.

8. Файли cookie та аналітичні технології

Наш веб-сайт використовує файли cookie та подібні технології для покращення функціональності платформи та аналізу користувацької поведінки.

Types of cookies we use:

Необхідні cookie забезпечують базове функціонування сайту, включаючи авторизацію та збереження налаштувань. Аналітичні cookie допомагають нам розуміти, як користувачі взаємодіють з нашою платформою, які сторінки найбільш популярні та де можливі покращення.

Ви можете контролювати використання cookie через налаштування свого браузера, але деактивація деяких типів може вплинути на функціональність сайту. При першому відвідуванні ви отримуєте можливість дати згоду на використання необов'язкових cookie.